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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ich bin mir nicht sicher, welches Angebot für mich passt - kann ich einfach mal nachfragen?

Unbedingt! Wir verstehen, dass mobile IT komplex wirken kann. Schreiben Sie uns einfach kurz, worum es geht – wir melden uns persönlich bei Ihnen und zeigen Ihnen, wie wir helfen können.

Bieten Sie auch Beratungen für kleinere Unternehmen oder einzelne Projekte an?

Ja, selbstverständlich bieten wir unsere Dienstleistungen auch für kleinere Unternehmen und einzelne Projekte an.

Gerade bei einer überschaubaren Anzahl an Geräten, wie Smartphones oder Tablets,  unterstützen wir Sie gerne mit passenden Lösungen. Dazu gehören beispielsweise:

  • MDM Lite-Lösungen, (Knox Configure) mit denen sich Geräte einfach über die Luft konfigurieren und verwalten lassen

  • Rückkauf-Programme für Altgeräte

  • Hardware-Beschaffung abgestimmt auf Ihren konkreten Bedarf

Unser Ziel ist es, auch kleineren Kunden professionelle Unterstützung und pragmatische Lösungen zu bieten, flexibel, effizient und passend zum jeweiligen Projektumfang.

Wie schnell antwortet das Team von Schaefer auf Anfragen?

In der Regel innerhalb von 1-2 Stunden an Werktagen. Bei komplexeren Themen kann es etwas länger dauern, aber wir halten Sie immer auf dem Laufenden.

Ich habe ein technisches Problem - soll ich das über das Kontaktformular melden?

Wenn Sie bereits Mobil-Portal-Kunde sind, empfehlen wir den direkten Weg über unser Mobil-Portal. Falls nicht, können Sie das Problem gerne oben beschreiben oder ein Mail verfassen, wir kümmern uns darum und melden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen.

Kann ich einen Termin direkt buchen, ohne auf eine Rückmeldung zu warten?

Ja. Für eine erste Beratung empfehlen wir unser kostenloses Strategiegespräch – direkt buchbar über diesen Link. In 15 Minuten klären wir Ihre wichtigsten Fragen.

Ich bin Privatperson - kann ich mich trotzdem an Sie wenden?

Ja. Unsere Experten im Shop unterstützen Sie in sämtlichen Belangen der mobilen Kommunikation – gemeinsam finden wir die Lösung, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

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  • MDM Lite-Lösungen, (Knox Configure) mit denen sich Geräte einfach über die Luft konfigurieren und verwalten lassen

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Knox Platform for Enterprise

Schutz, der im Kern beginnt

Die Knox Platform for Enterprise ist das Sicherheitsfundament. Sie schützt Geräte auf Systemebene – noch bevor das Betriebssystem vollständig geladen ist.
Sensibler Unternehmensdatenverkehr wird isoliert, verschlüsselt und vor externen Angriffen oder unautorisierten Zugriffen bewahrt. Ideal für alle, die DSGVO, branchenspezifische Standards oder interne IT-Vorgaben einhalten müssen.

Typische Anwendungsfälle:

  • Schutz sensibler Firmendaten auf Geräten mit hoher Sicherheitsanforderung (z. B. Gesundheitswesen, Behörden, Finanzsektor)

  • Isolierung geschäftlicher und privater Daten (Containerisierung, Dual Persona)

  • Erfüllung regulatorischer Vorgaben (z. B. DSGVO, branchenspezifische Compliance)

Was Schaefer bietet:
Wir unterstützen Sie bei der Integration der erweiterten Sicherheitsfunktionen von Knox PFE in Ihre IT-Infrastruktur. Von der Policy-Definition über Zertifikatsverwaltung bis zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben – Schaefer denkt Sicherheit von Anfang an mit.