Nahtlose Geräteverwaltung für den Klinikalltag - ohne Umwege
Das Schweizer Paraplegiker Zentrum (SPZ) implementierte mit Schaefer eine vollumfängliche Lösung zur Verwaltung seiner mobilen Kommunikation. Im Rahmen des Projekts wurden 750 Samsung XCover Pro sowie rund 200 weitere Smartphones mit einem durchgängigen Konzept beschafft, eingerichtet und ausgerollt. Die Lösung umfasst Beratung, Systemintegration (Samsung Knox & MDM), einheitliche Konfigurationen, zentrale Geräteverwaltung, Reparaturprozesse und eine laufende Betreuung via Mobil-Portal – alles orchestriert aus einer Hand.
Die Herausforderung: Gerätewechsel im Klinikbetrieb ohne operative Unterbrüche
Die Ablösung der alten Mobilgeräte im medizinischen Alltag erforderte eine präzise Projektplanung, die sowohl spezifische Geräteeinstellungen als auch sichere, vorkonfigurierte Auslieferung berücksichtigt. Entscheidend war, eine skalierbare Lösung für Betrieb, Reparaturen und Verwaltung in den Klinikalltag zu integrieren – ohne operative Unterbrüche.
«Schaefer deckt alle Aspekte der mobilen Kommunikation nahtlos ab - von der Beschaffung bis zur Reparatur.»
— Projektteam Schweizer Paraplegiker Zentrum
Die Lösung: Ein ganzheitliches Servicepaket – von der Beratung bis zur Rückgabe
Schaefer entwickelte gemeinsam mit dem SPZ ein ganzheitliches Servicepaket: von der Geräteberatung über die Rollout-Konzeption bis zur technischen Integration. Der Staging-Prozess stellte sicher, dass alle Geräte betriebsbereit und sicher ausgeliefert wurden. Reparaturen werden direkt über das Portal abgewickelt, Ersatzgeräte bei Bedarf sofort bereitgestellt. Alle Abläufe sind an die internen Prozesse des SPZ angepasst.