1’800+ Geräte zentral verwaltet – mit Alarmierungsintegration und vollem Lifecycle-Support
Zur Modernisierung ihrer Kommunikationsinfrastruktur entschied sich die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich für eine Partnerschaft mit Schaefer. Im Rahmen des Projekts wurden zunächst 795 Samsung XCover 5 Geräte bereitgestellt und der Bestand schrittweise auf 1’195 erhöht. Zusätzlich wurden 150 Geräte älterer Generation (XCover 4S) verwaltet und durch aktuelle Modelle ersetzt. Die Lösung umfasst Knox Mobile Enrollment, E-Fota Integration, vollautomatisiertes Staging, ERP-Anbindung, Reparaturverwaltung und die Konfiguration von Alarmierungssoftware in Zusammenarbeit mit Novalink.
Die Herausforderung: Heterogene Flotte, hohe Komplexität, sensible Umgebung
Die Einführung einer einheitlichen Mobilgeräteflotte mit spezifischer Alarmierungssoftware stellte hohe Anforderungen an Staging, Konfiguration und Integration. Gefordert war eine Lösung, die Spezialanforderungen erfüllt, Geräte zentral verwaltet und einen einfachen, revisionssicheren Reparatur- und Austauschprozess sicherstellt – mit minimaler Belastung für interne Ressourcen.
«Die vereinfachte Bereitstellung, Reparatur und Integrationsprozesse bringen eine grosse Erleichterung in allen Belangen»
Die Lösung: Alles im Griff - zentral, integriert, automatisiert
Schaefer übernahm das komplette Projektmanagement inklusive Hardware-Beschaffung, Enrollment, ERP-Integration, Reparaturservice und individueller Konfiguration der Geräte. Das Staging umfasste Inventarisierung, Etikettierung, E-Fota-Setup und KME-Integration. Für die spezifische Novalink-Alarmierungssoftware wurde eine technische Sonderkonfiguration realisiert. Defekte Geräte werden über das Mobil-Portal gemeldet, ersetzt und nach erfolgreicher Reparatur zurückgeführt.